Alles auf einen Blick

Einfach bestellen, ohne langes Hin- und Herschreiben. Hier findest du klare Antworten zu unseren Kosmetikprodukten, zum Versand innerhalb Österreichs sowie zur sicheren Bezahlung bei Maxshop.

Häufig gestellte Fragen

Du möchtest wissen, wie schnell deine Kosmetik bei dir ankommt oder welche Inhaltsstoffe wir verwenden? Wir haben die wichtigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden für dich zusammengestellt.

Werden eure Kosmetikprodukte an Tieren getestet?

Nein, Tierversuche sind für uns tabu. Alle Kosmetikartikel in unserem Sortiment entsprechen strengen europäischen Richtlinien und werden vollkommen ohne Tierversuche hergestellt.

Wie sicher und unkompliziert ist die Bezahlung?

Wir bieten dir eine unkomplizierte und sichere Zahlungsabwicklung. Deine Zahlungsdaten werden stets vertraulich behandelt und verschlüsselt übertragen, damit du entspannt einkaufen kannst.

Kann ich mich vor der Bestellung persönlich beraten lassen?

Selbstverständlich! Bei Maxshop sollst du dich rundum wohlfühlen. Wenn du spezielle Fragen zu deinem Hauttyp oder unseren Produkten hast, unterstützen wir dich gerne bei der richtigen Auswahl.

Wie schnell erfolgt die Lieferung innerhalb Österreichs?

Wir bearbeiten deine Bestellung schnellstmöglich direkt aus Wien. Nach dem Versand ist dein Paket in der Regel innerhalb von ca. 2 Werktagen zuverlässig bei dir zuhause. Du erhältst automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 50 € werden dir die anfallenden Versandkosten transparent im Checkout angezeigt.

Wie funktioniert die Rücksendung bei Kosmetikprodukten?

Kontaktiere uns einfach kurz vor einer Rücksendung, damit wir dir die Schritte erklären können. Bitte beachte: Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete oder benutzte Kosmetikartikel nicht zurückgenommen werden. Für ungeöffnete und originalverpackte Ware gelten die regulären Rückgaberechte.

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